在全球制造業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，高端齒輪鋼作為高端裝備制造領(lǐng)域的核心關(guān)鍵材料，其研發(fā)與生產(chǎn)水平直接關(guān)系到國(guó)家制造業(yè)整體實(shí)力的提升。南鋼特鋼近期在高端齒輪鋼產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域取得的卓越突破，是我國(guó)鋼鐵行業(yè)積極邁向高端化發(fā)展道路的生動(dòng)縮影，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求

南鋼產(chǎn)銷研團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)同作戰(zhàn)，以精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求為切入點(diǎn)，通過高頻次拜訪用戶，建立起深厚且穩(wěn)固的信任關(guān)系。憑借南鋼齒輪鋼產(chǎn)品多年來穩(wěn)定可靠的質(zhì)量口碑，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)了齒輪鋼訂單量的歷史性跨越。2025 年 6 月份，高端齒輪鋼訂單量超萬噸，創(chuàng)下了歷史新高，同比大幅增長(zhǎng) 232.6%。這一成績(jī)不僅彰顯了南鋼在齒輪鋼市場(chǎng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，也為我國(guó)高端制造業(yè)關(guān)鍵材料的穩(wěn)定供應(yīng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

深植客戶服務(wù)理念

南鋼特鋼產(chǎn)銷研團(tuán)隊(duì)將定制化服務(wù)理念貫穿于齒輪鋼業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，如同精密齒輪般緊密咬合客戶需求。他們專業(yè)定制服務(wù)方案，并主動(dòng)將專業(yè)技術(shù)服務(wù)送上門，把定制產(chǎn)品精準(zhǔn)送達(dá)客戶手中。在服務(wù)過程中，團(tuán)隊(duì)成員深入挖掘用戶在產(chǎn)品表面質(zhì)量、尺寸精度以及性能指標(biāo)等方面的深層次需求和潛在訴求。他們常態(tài)化深入用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與客戶面對(duì)面交流，針對(duì)產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中可能出現(xiàn)的各種問題，迅速提出切實(shí)可行的解決方案。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極與用戶開展全方位的技術(shù)溝通與交流，全面深入了解用戶的加工工藝流程、產(chǎn)品使用環(huán)境以及對(duì)齒輪鋼性能的特殊要求?；谶@些關(guān)鍵信息，研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)煉鋼生產(chǎn)過程中諸如某特有元素的精準(zhǔn)加入方式與時(shí)機(jī)把控，以及出鋼溫度的精細(xì)化精確控制等一系列核心技術(shù)難題，組織召開專題研討會(huì)進(jìn)行深入研討。通過優(yōu)化全流程質(zhì)量管控的關(guān)鍵工藝參數(shù)與設(shè)計(jì)，最終確定了最優(yōu)生產(chǎn)方案，實(shí)現(xiàn)了高端齒輪鋼產(chǎn)品的高質(zhì)量、一次性成功開發(fā)。自 2025 年以來，特鋼產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)已參與重點(diǎn)用戶技術(shù)交流與服務(wù) 30 余次，新簽訂了 60 余個(gè)技術(shù)協(xié)議，為不同用戶提供了個(gè)性化、定制化的全方位服務(wù)。這一系列舉措顯著提升了南鋼的用戶服務(wù)能力與服務(wù)水平，有力推動(dòng)了南鋼產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的協(xié)同穩(wěn)步提升。

勇攀技術(shù)高峰，攻克質(zhì)量瓶頸

齒輪鋼制造工藝復(fù)雜，從鋼材原材料到最終齒輪成品，通常需要?dú)v經(jīng) 30 余道工序的精細(xì)加工。在這些工序中，加熱工序尤為關(guān)鍵，每一次加熱都會(huì)引起材料組織和性能的顯著改變，而齒輪鋼在整個(gè)加工過程中至少需要經(jīng)歷 4 次以上的加熱工序。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的工藝匹配稍有偏差，都可能導(dǎo)致工件在熱處理過程中出現(xiàn)變形、開裂或性能不均勻等嚴(yán)重質(zhì)量問題。

面對(duì)這一系列技術(shù)挑戰(zhàn)，南鋼的技術(shù)人員組建起了一支專業(yè)化、高水平的 “控制齒輪鋼質(zhì)量” 攻關(guān)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)合鋼材生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與用戶使用現(xiàn)場(chǎng)，同步展開全方位的技術(shù)攻關(guān)行動(dòng)。2025 年，團(tuán)隊(duì)組織召開了 6 次高規(guī)格的專題研討會(huì)，系統(tǒng)梳理出 24 個(gè)重點(diǎn)攻關(guān)計(jì)劃以及近 49 個(gè)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)次。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)與用戶密切協(xié)作，對(duì)齒輪加工全流程進(jìn)行了多批次的數(shù)據(jù)跟蹤，共同制定了各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的精準(zhǔn)目標(biāo)范圍。

通過深入分析研究數(shù)百爐齒輪鋼冶煉及軋制工藝數(shù)據(jù)，技術(shù)人員對(duì)淬透性、奧氏體晶粒度、帶狀組織、夾雜物等關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行了細(xì)致入微的比對(duì)分析。基于此，他們精心制定了最優(yōu)生產(chǎn)方案，成功開發(fā)出的齒輪鋼產(chǎn)品獲得了用戶的高度贊譽(yù)。用戶反饋顯示，南鋼齒輪鋼在成分穩(wěn)定性、淬透性、奧氏體晶粒度的細(xì)小均勻性、純凈度以及加工性能等方面均表現(xiàn)出色。

隨著南鋼在市場(chǎng)拓展領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)力以及產(chǎn)品質(zhì)量的卓越穩(wěn)定表現(xiàn)，用戶對(duì)南鋼產(chǎn)品的信任度日益增強(qiáng)，雙方合作規(guī)模也不斷擴(kuò)大。這不僅是南鋼自身技術(shù)實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量的有力見證，更為我國(guó)齒輪鋼產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同合作提供了成功范例。我們堅(jiān)信，憑借著技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)的持之以恒的不懈努力與勇于創(chuàng)新的精神，南鋼齒輪鋼產(chǎn)品的質(zhì)量及其穩(wěn)定性必將達(dá)到新的國(guó)際先進(jìn)水平。在不遠(yuǎn)的將來，南鋼齒輪鋼產(chǎn)品定將成為支撐南鋼實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、效益大幅提升以及在我國(guó)從鋼鐵大國(guó)向鋼鐵強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)征程中的一塊關(guān)鍵基石。